Bitte kontaktieren Sie uns über info@berlin-city-tour.de mit dem Datum und der Uhrzeit Ihres Besuchs und einer detaillierten Beschreibung des verlorenen Gegenstands.
FAQ
Haben Sie Fragen zu City Sightseeing Berlin? Werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen und finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu City Sightseeing. Konnten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden? Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
Allgemein
Die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sind von Produkt zu Produkt unterschiedlich und befinden sich auf der jeweiligen Produktseite. Für eine Umbuchung oder Stornierung wenden Sie sich bitte an hello@berlin-city-tour.de.
Nein, an Bord unserer Busse gibt es kein Wi-Fi.
Ja, wir stellen Ihnen kostenlose Kopfhörer zur Verfügung, die Sie an den GPS Audioguide anschließen können. Sie haben die Wahl zwischen 13 verschiedenen Sprachen:
- English
- Deutsch
- Französisch
- Spanisch
- Italienisch
- Portugiesisch
- Türkisch
- Arabisch
- Hebräisch
- Russisch
- Polnisch
- Chinesisch
- Japanisch
Sie können die Ohrhörer wiederverwenden, wenn Sie wieder in den Bus einsteigen.
Sie können an jeder der geplanten Haltestellen entlang der Busroute einsteigen. Auf den Produktseiten finden Sie alle Abfahrtsorte.
Tickets
Ja, das ist möglich. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Tickets vor Ihrem Besuch zu kaufen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen und Geld zu sparen. Unsere verfügbaren Kombinationsprodukte finden Sie auf unserer Ticket-Seite.
Nein, diese sind nicht inklusive. Wir bieten jedoch ermäßigte Tickets für Attraktionen wie Icebar Berlin, Sealife, Legoland, Berlin Dungeon und Madame Tussauds. Auch Restaurants, Theater und Museen gehören zu unseren Kooperationspartnern. Als Gast von Berlin City Tour / City Sightseeing Berlin genießen Sie exklusive Vorteile. Unsere aktuellen Partner finden Sie in unserer Broschüre. Legen Sie einfach Ihr Ticket bei einem unserer Partner vor und schon können Sie sparen!
Nein, in der Regel müssen Sie Ihr Ticket nicht ausdrucken, da es von Ihrem mobilen Gerät gescannt werden kann. Wenn für ein bestimmtes Produkt ein Ausdruck erforderlich ist, wird dies im Abschnitt Ticketinformationen auf der Produktseite angegeben.
Sie können Ihre Online-Tickets an jeder unserer Haltestellen in den Bussen einlösen. Wenn Sie zum Beispiel ein 24-Stunden-Ticket gekauft haben und es heute um 14.00 Uhr einlösen, ist es bis morgen um dieselbe Zeit (14.00 Uhr) gültig. Bitte beachten Sie, dass unsere Busse in der Nacht nicht fahren.
Die Fahrkarten sind je nach gewählter Option 24 oder 48 Stunden lang gültig. Die Gültigkeit beginnt, wenn Sie das erste Mal an Bord gehen, und das Ticket ist bis 24 oder 48 Stunden später gültig.
Online akzeptieren wir Debitkarten, Kreditkarten und PayPal. In den Bussen können Sie nur mit Karten bezahlen. Unser Verkaufsteam akzeptiert Bargeld und Kartenzahlungen.
Sie können die Tickets hier auf unserer Website, direkt in den Bussen oder bei unseren Straßenverkäufern kaufen.
Route
Die aktuellsten Informationen finden Sie in der App. Die ersten und letzten Abfahrtszeiten finden Sie auch auf den Produktseiten.
Unser GPS-Audioguide ist in 13 verschiedenen Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch, Arabisch, Hebräisch, Russisch, Polnisch, Chinesisch und Japanisch.
Ja. Wann immer sich Änderungen ergeben, werden wir Sie auf unserer Website und App über die aktuellen Änderungen informieren.
Mit dieser App können Sie unsere Busse live und in Echtzeit verfolgen. So können Sie sehen, wie weit der nächste Bus von Ihrer Haltestelle entfernt ist. Außerdem erhalten Sie nützliche Details zu den einzelnen Haltestellen sowie aufschlussreiche Informationen zu verschiedenen historischen Stätten und touristischen Sehenswürdigkeiten und einen kostenlosen Stadtrundgang.
Aufgrund lokaler Vorschriften dürfen wir unsere Haltestellen nicht ausschildern. Wir stellen Ihnen jedoch eine Karte zur Verfügung, auf der alle Haltestellen verzeichnet sind. Außerdem empfehlen wir allen Fahrgästen, unsere kostenlose App herunterzuladen, die für Apple- und Android-Smartphones verfügbar ist.
Achten Sie auf den City Sightseeing-Schriftzug, der auf allen unseren leuchtend roten Bussen angebracht ist. Dank unserer Zusammenarbeit mit Top Tour Sightseeing können Sie in alle roten Hop On Hop Off-Busse in Berlin einsteigen.
Sie finden die Haltestellen sowohl auf der Produktseite als auch in der App!
Barrierefreiheit
Nein, Tiere sind in den Bussen nicht erlaubt, es sei denn, es handelt sich um Begleithunde.
Es ist am besten, Kinderwagen nach Möglichkeit nicht mitzunehmen. Wenn Sie Ihren Kinderwagen jedoch mit in den Bus nehmen möchten oder müssen, ist dies möglich, sofern der Kinderwagen zusammengeklappt werden kann und genügend Platz im Bus vorhanden ist.
Unsere Sitzplätze werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben, und wir versuchen nach Möglichkeit, alle unsere Gäste unterzubringen. In der Hochsaison erhöhen wir die Anzahl der Abfahrten, um dem großen Interesse gerecht zu werden, aber leider können wir keine Sitzplätze für eine bestimmte Abfahrt oder eine bestimmte Haltestelle garantieren.
Unsere Busse verkehren regelmäßig, um alle unsere Gäste zeitig zu befördern. An Tagen, an denen viel los ist, gibt es jedoch keinen anderen Bus zur gleichen Zeit. Wenn die Busse voll sind, müssen Sie möglicherweise auf den nächsten warten.
Unsere Busse sind leicht zugänglich für Menschen mit Behinderungen und/oder Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität. Alle unsere Busse verfügen über eine Rampe und einen Platz für einen Rollstuhl. Unsere Hoho-Busse sind sogar mit dem "Reisen für Alle"-Zertifikat als barrierefrei zertifiziert.
Eine zentrale Plattform
Kostenloses WLAN in den Bussen
GPS-Audioguide in 13 Sprachen
Kostenlose City Sightseeing Berlin App
Ticket gültig für 24/48 Stunden
Rabatte bei verschiedenen Partnern
Warum City Sightseeing Berlin nutzen?
Mit City Sightseeing Berlin sparen Sie Zeit und Geld während Ihres Aufenthalts in Berlin. Wählen Sie zwischen einem 24- oder 48-Stunden-Ticket und sehen Sie die besten Höhepunkte Berlins. Sie können an jeder Haltestelle ein- und aussteigen. Der GPS-Audioguide an Bord ist in 13 Sprachen verfügbar und kostenloses WLAN ist in allen Bussen inbegriffen. Laden Sie die kostenlose App herunter und erhalten Sie eine Live-Ansicht der Routen der Busse, so dass Sie die Wartezeiten auf ein Minimum reduzieren können. Sichern Sie sich jetzt Ihre Tickets und genießen Sie Ihren Urlaub in Berlin in vollen Zügen!
